čas od času se ke mně v různých obměnách a z různých důvodů vrací jedna a táž otázka. musí projektový manažer rozumět oblasti, ve které řídí projekt?

odpověď je, jak se zdá, do značné míry dána způsobem pochopení dané otázky. pokud se na ono „rozumění“ budeme dívat jako na detailní technickou znalost ve smyslu „pokud nejsi architekt, nemáš co řídit stavební projekt“ (abych se jednou pro změnu nenavážel do it 😉 ), pak jsem přesvědčen, že tento druh rozumění zcela jistě není podmínkou úspěšnosti projektového manažera.

na druhou stranu je tu ale rovina, kterou nazývám „porozuměním“. a zde je na rozdíl od předchozího případu odpovědí kategorické ano. projektový manažer si musí porozumět se svým projektovým týmem. musí mluvit jedním jazykem. a to nikoliv ve smyslu jednoho národního jazyka, ale ve smyslu sjednocení slovníků a významů jednotlivých slov a frází. nic totiž není lepší jízdenkou do pekla, než nevyjasněný slovník.

mluví-li totiž jeden člen projektového týmu česky a druhý anglicky, je jejich prvotní nekompatibilita založený na odlišných jazycích na první pohled zřejmá a jako taková proto snadno řešitelná. pokud ale mluví sice oba česky, ale mají zaužívané odlišné významy totožných výrazů, je zaděláno na malér. takové ne-porozumění, pokud vydrží do pokročilejších fází projektu, může položit celý projekt na lopatky.

jak mu předcházet? je to vůbec možné?

jsem přesvědčený, že dobrý manažer by měl být schopen ve svém projektu potenciál takového problému odhalit a pracovat s ním. jak? pomocí intenzivní komunikace v raných fázích projektu, vytvořením výkladového slovníku klíčových termínů, detailní specifikací výstupů i všech komponent wbs, atd.

stručně řečeno – v míře porozumění tématu se projeví, jak dobře byl nastaven plán komunikace …